Como o tempo de carregamento de uma página influencia na conversão

Se você ainda não está preocupado com o tempo de carregamento de suas páginas, seu concorrente está.

Ninguém tem tempo a perder

Comumente ao irmos a algum restaurante ou estabelecimento pela primeira vez, nos deparamos com serviços de qualidade duvidosa e grande espera. Provavelmente, você nunca mais volta ao estabelecimento onde teve de desperdiçar seu precioso tempo aguardando algum serviço ou produto.

Esse problema não afeta somente comércios físicos. Sites e lojas virtuais também sofrem bastante com o tempo de espera, em especial com o de carregamento das páginas.

Usuários que acessam uma página, acabam desistindo se a mesmo demora muito tempo para carregar.

Clientes são impacientes em qualquer meio ou plataforma.

Situação da internet no Brasil

Ao desenvolvermos uma página web, devemos levar em consideração a performance e o tempo de carregamento.

Esse cenário no Brasil deve receber uma atenção ainda maior, pois a velocidade da internet é considerada extremamente baixa.

Em um ranking desenvolvido pela Akamai, a maior rede de distribuição de conteúdo do mundo, o Brasil está na posição 79 em velocidade de conexão de internet:

O cenário nos dispositivos móveis é ainda pior, estamos atrás de países como: África do Sul, Kuwait e Azerbaidjão.

Concorrentes a alguns cliques de distância

Ao acessar seu site ou loja virtual, caso seu cliente não consiga comprar ou encontrar as informações que procura de maneira rápida, provavelmente, em alguns cliques, ele irá para o site do seu concorrente.

Usuários tendem a acessar páginas que carregam mais rápido e performam melhor.

Se você ainda não está preocupado com o tempo de carregamento de suas páginas, seu concorrente está.

Estudos e dados

Professores, pesquisadores e desenvolvedores, já estudam o impacto do tempo de carregamento das páginas desde a década de 90.

Muitos são os estudos que apontam que cada segundo a mais ou a menos podem fazer a diferença.

Aumento de 15% nos downloads: Em um estudo publicado no blog da Mozilla Firefox em 2010, ao diminuir o tempo de carregamento médio das páginas em 2,2 segundos, o navegador registrou um aumento nos downloads em 15%.

O Google também sofre: Em 2006, o Google perdeu 20% de lucratividade e tráfego de usuários por causa de um aumento de meio segundo no tempo de carregamento de suas páginas de resultados.

O cenário mobile é importante: O time de design da Etsy percebeu um aumento na taxa de rejeição em 12% em dispositivos móveis quando resolveram adicionar mais imagens na página, num total de 160KB.

20 KB que fizeram a diferença: O Google Maps realizou um estudo que apontou que reduzir o peso da página de 100KB para 80KB fez com que o tráfego aumentasse 10%.

Bilhões de prejuízo: Estudo aponta que a Amazon perdia anualmente 1,6 bilhões de dólares para cada 1 segundo de demora no carregamento do site.

SEO e posicionamento no Google

A velocidade de um site está diretamente ligada a sua posição no Google. Não é de hoje que o Google e outros mecanismos de busca usam como critério o tempo de carregamento das páginas na hora de exibir um resultado de busca.

Mais um ponto importante na hora de traçarmos uma relação tempo de carregamento x conversão. Ninguém vai comprar no seu site se ele não aparecer nos resultados de busca.

O que podemos fazer para diminuir o
tempo de carregamento?

Muitas são as técnicas que podemos aplicar para diminuirmos o tempo de carregamento de nossas páginas:

• Limpar o HTML
• Limpar o CSS
• Minificação do código (html-nano, CSS Minifier, JSCompress)
• Reusar código sempre que possível
• Padronização
• Fazer menos requisições
• Otimizar as imagens (TinyPNG, pngquant)
• Economizar nas requisições de imagens (Sprites)
• Usar menos imagens (CSS)
• Técnicas de lazyload
• Uso de cache e CDN (Akamai, CloudFront, CloudFlare)

Ferramentas apontam possíveis pontos de melhoria

Confira algumas ferramentas que apontam possíveis melhorias e técnicas a serem adotadas em suas páginas para otimizar o tempo de carregamento:

• GTMetrix: Veja o desempenho do seu site, revele por que é lento e descubra oportunidades de otimização.
• Google PageSpeed: Aumente a velocidade das suas páginas da web em todos os dispositivos.
• Pingdom Tools: Teste o tempo de carregamento de suas páginas e analise gargalos.

Considerações finais

Ao desenvolvermos uma página devemos levar em consideração todos os aspectos que afetam o tempo de carregamento, afinal, cada segundo faz a diferença.

Espero ter conseguido mostrar a importância do tempo de carregamento das páginas e como ele impacta a conversão das mesmas.

Abraços e até o próximo artigo.